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1. Création de compte et responsabilités de l’utilisateur

1.1 Enregistrement du compte : Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Site, telles que la passation de commandes, les utilisateurs doivent créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l’inscription et de maintenir les informations de votre compte à jour.

1.2 Sécurité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d’identification de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

1.3 Éligibilité : En créant un compte, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre juridiction et que vous êtes légalement capable de conclure des accords contraignants.

2. Produits et prix

2.1 Descriptions des produits : Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, des images et des prix des produits. Cependant, nous ne garantissons pas que les détails des produits sont exempts d’erreurs, complets ou à jour.

2.2 Prix : Les prix sont indiqués en dinars tunisiens et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prix promotionnels ou les remises peuvent être limités à des périodes ou à des produits spécifiques.

2.3 Disponibilité : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d’interrompre la production de produits sans préavis.

3. Commandes et paiements

3.1 Acceptation de la commande : Le fait de passer une commande ne constitue pas une acceptation. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser des commandes pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude ou de transaction non autorisée.

3.2 Paiement : Nous acceptons les virements bancaires tunisiens et la Poste tunisienne (D17)  et d’autres méthodes de paiement répertoriées lors du paiement. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et nous autorisez à facturer le montant total de votre commande.

3.3 Taxes et frais : Vous êtes responsable de toutes les taxes ou frais applicables associés à votre achat.

4. Expédition et livraison

4.1 Expédition : Les frais d’expédition et les délais de livraison estimés seront affichés au moment du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

4.2 Risque de perte : Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré dès la livraison à l’adresse de livraison fournie.

5. Retours et remboursements

5.1 Politique de retour : Nous acceptons les retours de produits éligibles dans les 3 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit inutilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

5.2 Remboursements : Les remboursements approuvés seront traités selon le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

5.3 Exclusions : Certains articles, tels que les cosmétiques ouverts ou les produits en liquidation, peuvent ne pas être remboursables.

6. Conduite de l’utilisateur

6.1 Activités interdites : Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales.
• Usurper l’identité d’autrui ou dénaturer votre identité.
• Interférer avec le fonctionnement du Site ou ses fonctionnalités de sécurité.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Propriété : Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, logos et marques déposées, est la propriété d’ El bouchra ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

7.2 Licence limitée : Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales.

8. Exclusion de garanties

8.1 Le Site et son contenu sont fournis « tels quels » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Dans toute la mesure permise par la loi,  El bouchra  ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation du Site ou des achats effectués via celui-ci.

10. Politique de confidentialité

10.1 Votre utilisation du Site est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

11. Modifications

11.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. L’utilisation continue du Site constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

12. Loi applicable

12.1 Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Tunisie, sans égard à ses principes de conflit de lois.

13. Contactez-nous

13.1 Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Email : bm@bahiacosmetic.com

Téléphone : +216 53 351 358

Adresse postale : Av. Oqba Ibn Nafaâ, Kairouan 3100 En utilisant notre Site, vous acceptez ces Conditions Générales. Merci d’avoir effectué vos achats chez  El bouchra .